När anmälningsavgiften eller hela boendekostnaden är betald, så har gästen godkänt villkoren för bokningen och den är därmed bindande. Det är gästens ansvar att kontrollera att alla uppgifter som lämnades vid bokningstillfället är korrekta, gäller även ankomst-, och avresedatum på din bokningsbekräftelse.
Gästen får disponera boendet från kl 15.00 avtalad ankomstdag. På avresedagen skall gästen checka ut senast kl 11.00. Vid boende i lägenhet och förbokat avresestädning sker utcheckning senast kl 10.00 Meddela gärna sen ankomst efter kl 18.00.
Gästen kan boka av sin vistelse fram till 14 dagar före ankomst utan avbokningskostnad. Mindre än 14 dagar före ankomst ger Chinova möjligheten att debitera hela eller en del av bokning, om inget annat överenskommits mellan gäst och Chinova Mötesgård.
Om gästen har klagomål skall dessa framföras snarast möjligt, senast kl 11.00 dagen efter ankomst. Fel som uppstår under vistelsen, skall gästen anmäla inom skälig tid så att vi får möjlighet att rätta till det. I annat fall bortfaller gästens rätt att påtala felet.
För att boka ett boende hos Chinova måste minst en myndig person (minst 18 år) vara boende i våra rum under hela vistelsen. Gästen måste vårda boendet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Mellan kl 23.00 och kl 07.00 skall hyresgäster iaktta största hänsyn och tystnad gentemot övriga gäster. Gästen är fullt ut ansvarig och betalningsskyldig för alla eventuella skador som uppstår på boendet och dess inventariergenom att gästen, eller någon i sällskapet varit vårdslös. Om inte avresestädning bokats måste gästen städa boendet före avresa i enlighet med meddelade städinstruktioner som fås vid ankomst. Om detta inte iakttas kommer Chinova Mötesgård AB debitera ordinarie städavgift + 1500kr i expeditionsavgift. Samtliga nycklar till boendet ska lämnas vid avresa, i annat fall debiteras 100kr/nyckel. Gästen ansvarar själv för att diska, slänga sopor och ställa saker på sin rätta plats innan avresa.
Alla inomhusytor på Chinova Mötesgård är rökfria. Rökning är endast tillåtet utomhus. Överträdelse av detta förbud medför en saneringskostnad för gästen på minst 1500kr.
Gästen ska i förväg meddela Chinova om gästen önskar att ta med sig husdjur vid sin vistelse.